📦 Rückgaberecht

Bei KindsLias steht Ihre Zufriedenheit an oberster Stelle.
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung.

Bedingungen für eine Rückerstattung:

• Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, ohne Schäden oder übermäßige Abnutzung.
• Die Produkte müssen mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern, Echtheitszertifikaten und der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder der Fehler liegt auf unserer Seite.
• Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf, innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung.
• Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel sind nicht erstattungsfähig, können aber gegen ein gleichwertiges Produkt oder einen Gutschein umgetauscht werden.

Rücksendeverfahren:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@kindslias.com, und geben Sie an:
• Ihre Bestellnummer
• Den Grund der Rückgabe
• Falls möglich, Fotos des betroffenen Produkts
2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung oder Bestellbestätigung.
3. Senden Sie das Paket an die Adresse, die Ihnen in den Rücksendeanweisungen mitgeteilt wird, und verwenden Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung, um Verlust oder Transportschäden zu vermeiden.
4. KindsLias behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@kindslias.com gerne zur Verfügung.