Foire aux questions
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Größen, Versand, Rückgabe und Zahlung. Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite.
Welche Größen bietet KindsLias an?
Unsere Mode ist für Kinder von 6 bis 15 Jahren konzipiert (EU-Größen 116 bis 170). Schuhe führen wir in den Größen EU 30 bis 40. Alle Maße finden Sie in unserer Größentabelle.
Wie finde ich die richtige Größe?
Messen Sie Ihr Kind anhand unserer Maßanleitung und vergleichen Sie die Werte mit der Größentabelle. Im Zweifel empfehlen wir, die nächstgrößere Größe zu wählen.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern nach Deutschland und Frankreich.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert anschließend in der Regel 3 bis 10 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden Ihnen transparent beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nutzen Sie den Tracking-Link aus Ihrer Versandbestätigung oder unsere Seite Bestellung verfolgen.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit für eine Rückgabe. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail an kontakt@kindslias.com und senden Sie nichts unaufgefordert zurück – nach unserer Bestätigung erhalten Sie die Rücksendeadresse. Der Artikel darf anprobiert sein, muss aber ungetragen sein, und alle Originaletiketten sowie der Barcode müssen unversehrt bleiben. Alle Details lesen Sie auf der Seite Rückgabe & Rückerstattung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen sicher beim Checkout angezeigt. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Wie pflege ich die Kleidung am besten?
Beachten Sie bitte den Pflegehinweis auf dem Etikett des jeweiligen Artikels. Schonendes Waschen verlängert die Lebensdauer und erhält die Farben.